🤖 O brasileiro está pronto para deixar uma IA pesquisar, escolher e até comprar por ele? A aceitação de agentes de IA em compras saltou de 39% para 72% em um ano, segundo a Global Payments. Mas aceitar ajuda é o mesmo que entregar o controle? 🧵

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O Brasil ficou em 2º entre sete países, atrás só da China: 86%. E foi o país que mais acelerou, com alta de 33 pontos percentuais. O que explica essa corrida: conveniência real, influência do Pix ou cansaço de procurar preço em dezenas de sites?

O número pede cuidado: 24% já testaram agentes de IA nas compras; outros 48% dizem que usariam agora ou nos próximos 12 meses. Ou seja, 72% combinam experiência e intenção — não significam 72% deixando a IA comprar livremente.

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A fronteira é clara: pedir à IA para comparar produtos parece confortável. Mas deixá-la escolher a marca, aceitar um preço e concluir o pagamento? Quais critérios ela usará — qualidade, custo, seus dados pessoais ou a comissão de quem vende?

O comércio agêntico pode poupar tempo e ampliar o acesso a boas ofertas. Mas também pode concentrar ainda mais poder em plataformas, marketplaces e meios de pagamento. Se o agente prioriza quem paga para aparecer, ainda é uma recomendação confiável?

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A pesquisa ouviu 8.027 consumidores no Brasil, China, EUA, Reino Unido, França, Cingapura e Austrália, em maio de 2026. A tecnologia já é capaz de agir; a pergunta mais relevante é outra: quais decisões nós queremos, de fato, delegar?