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A Black Friday 2026 pode começar bem antes do site da loja: na pergunta que alguém faz a uma IA. 🤖🛒 Agências como Crispin, R/GA e Gut já redesenham estratégias para essa nova jornada. 🧵
A virada vem dos dados: 9 em cada 10 consumidores conectados já usam IA nas compras, segundo pesquisa da Gauge, Ecglobal, W3haus e First Answer. E 52% dizem que devem usar ainda mais essas ferramentas nos próximos meses.
Imagine a cena: em vez de abrir dez abas, a pessoa pergunta “qual notebook vale mais a pena até R$ 4 mil?” A resposta da IA pode definir quais marcas entram — ou nem entram — na lista de consideração.
Para Giacomo Groff, da R/GA, a disputa por atenção agora acontece antes da visita ao app ou à loja. O desafio é fazer preço, estoque, entrega, troca e especificações serem compreensíveis e verificáveis pelos sistemas.
Nos eletrônicos, respostas vagas já não bastam. Bateria de celular, desempenho, garantia, prazo de entrega e custo-benefício viram dados decisivos quando a IA compara opções. Transparência deixa de ser detalhe e vira estratégia.
A Crispin começa mapeando as perguntas reais do público e como cada marca aparece em sites, marketplaces e respostas de IA. A próxima Black Friday não será vencida só pelo maior desconto, mas pela informação mais útil no momento certo.
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