A IA prometia revolucionar o escritório. Só que, em muitas empresas, ela virou uma fonte de ansiedade — inclusive na sala do CEO. 🤖🧵

Imagem indisponível

O roteiro parecia simples no PowerPoint: humanos + IA, processos mais rápidos, custos menores e resultados maiores. Na rotina, porém, a tecnologia encontrou sistemas confusos, equipes receosas e metas financeiras impacientes.

O dado que desmonta parte do entusiasmo: só 6% das empresas ouvidas pela McKinsey são consideradas de alta performance em IA — aquelas que atribuem à tecnologia ao menos 5% do EBIT e impacto financeiro relevante.

Imagem indisponível

E a adesão nem sempre acontece. Pesquisa da WalkMe, da SAP, apontou que 54% dos profissionais contornaram as ferramentas de IA da própria empresa no último mês para fazer tarefas manualmente.

Isso não significa necessariamente resistência à inovação. Muitas vezes, é fricção: ferramenta mal integrada, treinamento insuficiente ou medo de que cada interação esteja ajudando a construir o próprio substituto sintético.

Imagem indisponível

Enquanto isso, o topo também treme. Mais de 60% dos CEOs consultados pela Writer temem perder o cargo se não conduzirem bem a transição para modelos com IA integrada. A pressão desceu — e subiu — na hierarquia.

O desafio real não é só comprar modelos, licenças e servidores. É redesenhar processos com transparência, capacitar pessoas e definir limites claros para a automação. Impor a mudança pode criar sabotagem silenciosa, não eficiência.

Imagem indisponível

No fim, a lição é menos tecnológica do que parece: IA não conserta uma organização que não sabe ouvir quem trabalha nela. Investir milhões é fácil; construir confiança para mudar é a parte que decide o resultado.