A cadeia de dispositivos médicos vive uma Torre de Babel: hospitais, operadoras e fornecedores usam códigos, plataformas e fluxos diferentes. Se a informação já existe, por que ela ainda não chega a quem precisa? 🏥🧵

Imagem indisponível

O efeito não é abstrato: faturamentos retidos, retrabalho, divergências difíceis de rastrear e fornecedores sem saber em qual etapa um pagamento parou. Quantas horas — e recursos — são perdidos porque os sistemas não se entendem?

Interoperabilidade não é só “conectar sistemas”. É definir uma linguagem comum para pessoas, processos e tecnologias. Mas quem estabelece padrões que funcionem para todos, em vez de apenas transferir o problema de um elo para outro?

Imagem indisponível

Segundo Ronaldo Sampaio, a tecnologia para acompanhar processos, compartilhar documentos e apontar pendências já existe. Então a pergunta incômoda é: falta ferramenta ou falta coordenação para adotá-la em escala?

Nenhuma plataforma resolve tudo sozinha. É preciso capacitar equipes, revisar fluxos e combinar quais dados serão compartilhados, quando e por quem. Transparência operacional pode reduzir assimetrias — mas haverá disposição para dividir informação?

Imagem indisponível

A discussão com a ANS sobre contratualização importa, mas regras claras e processos melhores precisam caminhar juntos. Em uma cadeia tão essencial, interoperar não deveria ser diferencial competitivo: deveria ser o mínimo para dar previsibilidade a todos.