🍔 Big Mac mais caro, ação mais barata: desde o pico de fevereiro, os papéis do McDonald’s caíram quase 31%. No centro da história, uma pergunta que pesa no bolso dos EUA: a rede ainda entrega valor pelo que cobra? 🧵

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Por anos, o McDonald’s vendeu mais do que hambúrgueres: vendeu previsibilidade. Uma refeição rápida, conhecida e barata. Mas, entre 2019 e o fim de 2025, o preço do Big Mac nos EUA subiu cerca de 23%. E o hábito começou a mudar.

A conta chegou aos restaurantes. No último trimestre, as vendas nos EUA cresceram só 0,8% — o ritmo mais fraco em mais de um ano. Agora, a companhia prevê uma leve queda nas vendas americanas no trimestre atual.

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Depois da pandemia, carne bovina, combustível e salários ficaram mais caros. A rede repassou parte desses custos ao cardápio. Só que, com a inflação apertando os orçamentos, o consumidor passou a comparar mais antes de comer fora.

A reação foi lançar ofertas mais baratas. Mas há um conflito no próprio modelo: quase 95% das lojas são operadas por franqueados. Descontos podem trazer fluxo, porém também comprimem as margens de quem mantém cada restaurante aberto.

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Segundo Chris Kempczinski, cerca de um terço dos franqueados não seguiu as orientações de preço de uma campanha recente. É o retrato de uma marca gigante tentando alinhar milhares de empresários locais sob a mesma promessa de custo-benefício.

A resposta atende pelo nome de Next: US$ 8,5 bilhões, ao longo de vários anos, em tecnologia, reformas, melhor atendimento, comida, frango, bebidas e até áreas infantis. O mercado, porém, fez a pergunta inevitável: quanto custa voltar a crescer?

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O caso McDonald’s mostra que preço não é só uma etiqueta: é confiança. Quando uma marca construída sobre acessibilidade parece distante do orçamento, recuperar clientes exige mais do que promoções — exige provar que o valor voltou ao prato.