Casas Bahia protocolou pedido de recuperação judicial após reportar prejuízo de R$ 10,1 bilhões no 2º tri de 2026 e passivos de R$ 17,3 bilhões. Mas quem comprou — ou pretende comprar — na rede, fica como? 🛒📉 🧵

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Primeiro ponto: ainda é um PEDIDO. A recuperação judicial só passa a produzir efeitos se a Justiça deferir seu processamento. Até essa decisão, a operação e as obrigações da empresa seguem, em tese, sem mudança prática.

Para o cliente, o Código de Defesa do Consumidor continua valendo integralmente. Recuperação judicial não é salvo-conduto para cancelar compra paga, ignorar prazo de entrega ou negar garantia.

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Já recebeu o produto? As parcelas ou faturas continuam devidas normalmente. A recuperação protege a empresa diante de suas dívidas e cobranças judiciais; ela não elimina a obrigação do consumidor que comprou e recebeu.

Compra paga e ainda não entregue? A Casas Bahia diz que seguirá operando, abastecendo lojas e cumprindo pedidos. Legalmente, deve entregar o item nas condições contratadas. Se houver atraso, o consumidor tem direito à informação clara e pode exigir solução.

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O risco real não é automático, mas cresce com a incerteza operacional: estoque, logística, atendimento e assistência técnica podem sentir a pressão de uma reestruturação. Por isso, guarde nota fiscal, pedido, comprovantes e conversas com a empresa.

A crise também expõe algo maior: com 28 mil credores e milhares de trabalhadores afetados, uma recuperação não envolve só balanços. Preservar operações pode proteger empregos e fornecedores, mas transparência com clientes e cumprimento do CDC serão o teste decisivo.

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