IBM: consultorias têm de se reinventar como empresas de software na era da IA 🤖 🧵 Segundo Mohamad Ali, chefe da IBM Consulting, quem não combinar pessoas e software em grande escala corre risco de desaparecer.

Imagem indisponível

Contexto: Ali voltou à IBM há dois anos com a missão de transformar a divisão em um negócio de “serviço como software”. Meta: desenvolver milhares de agentes digitais que executem tarefas com mínima supervisão humana, primeiro internamente e depois para clientes.

O que muda na prática: consultorias tradicionalmente vendem projetos e horas; a aposta agora é em produtos escaláveis — plataformas, SaaS e agentes autônomos — que geram receita recorrente e podem acelerar a adoção de IA nas empresas.

Imagem indisponível

Pressão competitiva: a nova concorrência vem de grandes empresas de tecnologia e de plataformas que oferecem ferramentas de IA. Há também ceticismo dos clientes sobre riscos, qualidade e governança dos modelos — ponto que exige transparência e regulação.

Passos práticos para a transformação: investir em P&D, parcerias com provedores de nuvem, requalificação da força de trabalho e políticas internas de governança de IA. A IBM planeja solidificar capacidades internas antes de comercializar agentes a clientes.

Imagem indisponível

Impacto no mercado: o setor espera que a adoção da IA reverta dois anos de crescimento fraco, mas o cenário tem incertezas. Automação pode aumentar eficiência — e ao mesmo tempo exigir programas de requalificação e proteção a direitos trabalhistas.

Reflexão final: a transformação exigida por Ali não é só tecnológica — é de modelo de negócios e de políticas públicas para garantir acesso, qualificação e governança. As consultorias têm uma janela para se reinventar; a pergunta é quem fará isso de forma responsável.

Imagem indisponível