🤖 A mensagem da liderança sobre IA pode influenciar diretamente o uso da tecnologia no trabalho. Estudo do BCG com mais de 1.000 funcionários nos EUA encontrou associação entre comunicação clara e mais adoção diária. 🧵

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A pesquisa, relatada no Harvard Business Review, comparou diferentes narrativas: IA como expectativa básica, ferramenta de produtividade, resposta à concorrência, apoio à carreira ou meio para um trabalho melhor e mais significativo.

O maior efeito apareceu quando a empresa deixava claro que usar IA é uma expectativa básica de desempenho: funcionários relataram, em média, 40 minutos a mais de uso por dia do que pares sem essa mensagem.

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Mensagens focadas na qualidade e no sentido do trabalho também tiveram associação positiva: 18 minutos a mais de uso diário. Quando a IA era apresentada como apoio ao crescimento na carreira, o ganho foi de 17 minutos.

Já narrativas de medo — como a ameaça da concorrência — não mostraram relação significativa com maior adoção ou desempenho financeiro. O estudo aponta a ambiguidade como a estratégia mais prejudicial entre as analisadas.

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Em organizações com comunicação pouco clara, funcionários usavam IA até uma hora a menos por dia e havia maior chance de metas financeiras não serem atingidas. O dado reforça que adoção exige orientação, capacitação e objetivos transparentes — não só novas ferramentas.