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📞 O crédito com desconto em folha virou alvo de milhares de queixas — e a autorregulação dos bancos já suspendeu empresas e agentes. Entenda o que mudou 🧵

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Mais de 2,2 mil punições foram aplicadas por abusos na oferta de crédito consignado a aposentados e pensionistas, segundo Febraban e ABBC. 📞💳 Entenda o que é essa fiscalização — e por que ela importa para quem vive de benefício. 🧵

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Primeiro, o básico: no consignado, a parcela é descontada diretamente do salário ou benefício. Isso costuma reduzir juros, pois o risco de inadimplência é menor — mas também exige cuidado: o desconto compromete uma renda que, para muita gente, já é apertada.

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A Autorregulação do Consignado foi criada em 2020 por Febraban e ABBC. Ela reúne regras para bancos e empresas que oferecem empréstimos e cartões consignados, buscando coibir assédio comercial, fraudes e falta de transparência na contratação.

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O balanço aponta 1.200 advertências e 928 suspensões temporárias de correspondentes bancários. Além disso, 132 empresas que atuavam em nome de bancos autorregulados foram suspensas, assim como 17 profissionais ligados a agentes de crédito.

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Correspondente bancário é a empresa ou pessoa que intermedeia serviços financeiros para um banco. É justamente nessa ponta comercial que ligações insistentes, promessas confusas e ofertas inadequadas podem atingir consumidores mais vulneráveis.

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As regras abrangem empréstimo consignado, cartão de crédito consignado e cartão benefício. Se a instituição financeira descumprir as normas, pode receber multas de R$ 45 mil a R$ 1 milhão. O dinheiro arrecadado vai para projetos de educação financeira.

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Um termômetro do problema: a plataforma Não Me Perturbe recebeu mais de 6 milhões de pedidos para bloquear ligações de oferta de consignado nos primeiros sete meses do ano. Fiscalização ajuda, mas informação clara e consentimento real continuam sendo a melhor proteção.

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