Rafael Sbarai, head de inovação e produto do iFood, discutiu no podcast Canaltech o impacto da inteligência artificial no mercado de trabalho e o que ele chama de “inovação real” 🧠🤖🧵

Sbarai diferencia seguir tendências de inovar de fato: inovação real resolve problemas do usuário, é escalável e sustentável. Tecnologia por si só não basta — é preciso foco em valor, não só em hype.

No episódio, ele abordou efeitos práticos da IA no trabalho: automação tende a substituir tarefas repetitivas e ampliar a demanda por habilidades digitais. Sbarai afirmou ser essencial formação e proteção para trabalhadores da economia gig.

Para o executivo, IA funciona como ferramenta para escalar produtos — otimização de logística, previsão de demanda e personalização — mas decisões críticas exigem supervisão humana para evitar vieses e erros operacionais.

Sbarai alertou para riscos de concentração: plataformas com grande base de dados podem reforçar assimetrias de poder. Transparência, interoperabilidade e regulação são caminhos para democratizar acesso e estimular concorrência.

Medidas práticas sugeridas: investir em upskilling, rodar testes controlados, estabelecer métricas de impacto social e auditar modelos de IA. Avaliar ROI técnico e social antes de implantar soluções em larga escala.

Reflexão final: IA é oportunidade para eficiência e novos serviços, mas inovação só é real se proteger trabalhadores, democratizar acesso e priorizar impacto social. Responsabilidade corporativa e debate público serão decisivos.