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Resumo em 10 segundos

Paciente atendida pelo SUS em hospital particular foi alvo de fraude por WhatsApp. Aprenda passo a passo como se proteger e onde registrar a ocorrência 🧵

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Golpistas se passam por médico e cobram família de paciente atendida pelo SUS em hospital particular 🩺💬🧵 A família recebeu mensagens usando foto e nome de um cardiologista exigindo pagamento para um exame. Por sorte perceberam a fraude e vão registrar boletim de ocorrência.

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O que aconteceu: a paciente é internada em hospital particular, mas atendida via SUS. Criminosos enviaram mensagens e ligações dizendo que o exame indicado só seria possível na data X pelo SUS — oferecendo uma alternativa paga. A família desconfiou e acionou a unidade.

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Como funciona esse golpe (explicando passo a passo): 1) usam foto e nome reais de um profissional; 2) contactam por apps como WhatsApp; 3) criam senso de urgência cobrando dinheiro; 4) pedem transferência ou pagamento instantâneo. Sinal de alerta: pressa e pedido de pagamento por privado.

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O que você deve fazer na hora: NÃO transfira e não passe dados. 1) Documente as mensagens; 2) Ligue para o hospital pelo número oficial; 3) Confirme com a equipe médica se o pedido é real; 4) Registre boletim de ocorrência e informe a administração do hospital e a plataforma do app.

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Responsabilidade institucional: hospitais (públicos e privados) precisam proteger dados do paciente e informar claramente como funcionam agendamentos e cobranças, especialmente quando há atendimento via SUS. Transparência reduz espaço para golpes e protege quem já está vulnerável.

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Dicas práticas para famílias: nomeie um contato único com o hospital; exija comunicados oficiais por escrito; peça recibo sempre; verifique identidade do profissional via portaria ou central de atendimento; e guarde histórico de mensagens para provar tentativa de fraude.

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Reflexão final: proteger pacientes vai além do cuidado clínico — passa por segurança digital, comunicação clara e responsabilização. Se receber algo parecido, priorize verificação e registre a ocorrência. Informação é a melhor proteção para quem está mais frágil.

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