Digitalizar o governo virou um dos raros consensos entre os principais presidenciáveis. 📱🏛️ O estudo do think tank Reglab mostra que a tecnologia entrou de vez nos planos para reduzir burocracia e melhorar serviços públicos. 🧵

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A história começa numa cena conhecida: uma pessoa precisa resolver algo simples com o Estado, mas encontra filas, papelada, sistemas que não conversam e horas perdidas. É esse cotidiano que a promessa de governo digital tenta mudar.

Nos programas analisados, aparecem propostas para modernizar a gestão pública, integrar bases de dados e levar mais serviços para canais digitais. Na prática, isso pode encurtar a distância entre cidadãos e direitos básicos.

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Mas digitalizar não pode significar simplesmente transferir a fila do balcão para o aplicativo. Serviços precisam ser acessíveis, funcionar em celulares simples e manter alternativas presenciais para quem tem baixa conectividade ou precisa de apoio.

O consenso começa a se desfazer quando entra a inteligência artificial. Os candidatos divergem sobre como — e quanto — regular sistemas que podem influenciar decisões públicas, atendimento, benefícios e fiscalização.

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A discussão vai além de inovação: envolve transparência, proteção de dados e responsabilização quando algoritmos erram. Sem regras claras, a eficiência prometida pode reproduzir vieses e deixar cidadãos sem explicação ou recurso.

A tecnologia já deixou de ser tema de bastidor eleitoral. O debate agora é qual Estado digital será construído: um que apenas automatiza processos ou um que usa inovação para tornar o serviço público mais simples, confiável e acessível.

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