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Humana Saúde compareceu à CEI na Câmara Municipal do Natal para responder dúvidas sobre negativas a crianças e adolescentes com TEA 🧩 🧵 — a presença ocorreu na quarta-feira (8) e trouxe de volta documentos e relatos emocionados de famílias.
A história começa com pais que bateram à porta da CEI após sentirem obstáculos: negativas, demora no atendimento e dificuldade de acesso a clínicas especializadas. Na reunião anterior, a operadora não havia comparecido — hoje vieram encarar os questionamentos.
Vereadores, liderados por Kleber Fernandes, confrontaram os representantes com denúncias e provas. As reclamações levantaram três problemas centrais: infraestrutura inadequada, qualidade de atendimento e barreiras na cobertura de terapias essenciais para crianças com TEA.
A Humana Saúde afirmou ter trazido esclarecimentos sobre serviços prestados, protocolos e contratos. Ainda assim, muitos responsáveis dizem que a prática no dia a dia difere do que é informado no papel — e pedem fiscalização contínua e soluções concretas.
Esse caso não é só sobre uma operadora: fala da vulnerabilidade de famílias que precisam de serviços contínuos e acessíveis. É um teste para a regulação, para políticas públicas e para a responsabilidade social das empresas de saúde — inclusão e acesso em jogo.
A CEI seguirá reunindo provas e ouvindo relatos. Para essas famílias, o que está em jogo é tempo, tratamento e dignidade. Resta acompanhar se as explicações virarão mudanças reais — e se o sistema vai garantir o cuidado que crianças com TEA merecem.
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