IA no turismo não é mais papo de futuro: o TTH Day 2026 reuniu gente da Localiza, Blis AI, BRQ e Nuvia para falar do ponto que mais importa: como tirar a IA do slide e fazer ela funcionar no negócio de verdade. 🤖✈️🧵

Imagem indisponível

A trilha Build, a mais técnica do evento, foi bem direta: não basta testar um chatbot e chamar isso de transformação. A conversa foi sobre processos, times, desenvolvimento de software e como criar estrutura para usar IA no dia a dia.

André Petenussi, CTO da Localiza, lembrou uma coisa importante: IA não nasceu ontem. O salto recente veio com a IA generativa, que tornou a tecnologia muito mais acessível para criar, resumir, analisar e automatizar tarefas.

Imagem indisponível

Ele compara a GenAI a tecnologias de propósito geral, como computador, celular e internet: elas servem para muita coisa, melhoram rápido e estimulam novas soluções ao redor. A diferença? A velocidade da adoção agora é brutal.

Os números mostram o tamanho da distância entre experimentar e escalar: 79% das empresas já usam IA em pelo menos uma função. Mas só 7% conseguiram espalhar a tecnologia de forma ampla pela operação inteira.

Imagem indisponível

Traduzindo: muita empresa abriu a porta para a IA, mas poucas reformaram a casa. Para gerar resultado consistente, entra governança, dados confiáveis, integração com sistemas e treinamento — inclusive para quem não é da área de tecnologia.

Na Localiza, a jornada se apoia em pilares aplicados além do time de TI. Um deles é levar IA generativa ao ciclo de desenvolvimento de software, num modelo AI-First. A ideia é acelerar entregas sem tratar qualidade e segurança como detalhe.

Imagem indisponível

Para o turismo, a oportunidade vai de atendimento e personalização a operações mais eficientes. Mas o ganho real não está em usar IA por modismo: está em resolver problemas concretos, preparar as pessoas e medir o que de fato melhorou. Esse é o “como fazer”.