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“Inovação não é só tecnologia, é estar aberto ao novo que funciona”, diz Luiza Trajano — presidente do Conselho do Magazine Luiza e do Grupo Mulheres do Brasil, em entrevista ao Estadão 🧵
Trajano compara inovação a uma commodity: ideias e ferramentas se tornam padrão rápido. No varejo, isso transforma diferencial em requisito mínimo. Ela cita mudanças no Magazine Luiza: integração entre lojas físicas, marketplace, app e serviços financeiros.
O impacto é prático: quem não adota processos que funcionam perde participação. A consequência é aceleração de consolidação do mercado e pressão sobre margens. Trajano enfatiza testar rápido, escalar o que funciona e investir em pessoas, não só em tecnologia.
Além das empresas, há implicações públicas: infraestrutura digital, políticas de qualificação e regulação contra concentração são necessárias para democratizar os ganhos da inovação. A inclusão digital evita que a automação aprofunde desigualdades.
Lições práticas para líderes e startups: foque em resolver problemas reais do usuário, mensure impacto e priorize sustentabilidade. Inovar também é incorporar diversidade nas equipes e proteger direitos trabalhistas na cadeia de transformação.
Reflexão final: inovação deixou de ser luxo tecnológico para virar capacidade contínua de aprender e ajustar. Empresas que adotarem essa postura — com responsabilidade social e inclusão — aumentam chance de permanecer relevantes. Ficar parado virou risco estratégico.
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