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🥚 Bolo, torta e cartela de ovos viraram símbolo de uma relação próxima entre vendedor e cliente. A MM diz ter inadimplência menor e caixa robusto em meio à crise do varejo. 🧵

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🥚 Enquanto grandes varejistas enfrentam juros altos e dívidas, a rede MM diz operar na contramão: para cada R$ 1 devido, tem R$ 3 em caixa. O CEO Marcio Pauliki atribui parte do resultado à proximidade com clientes do interior. 🧵

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Fundada em 1978 em Ponta Grossa (PR), a MM soma mais de 230 lojas no Paraná, Santa Catarina, Mato Grosso do Sul e interior de São Paulo. A empresa faturou R$ 1,8 bilhão em 2025 e projeta R$ 2 bilhões em vendas em 2026.

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O dado mais curioso da entrevista ao Estadão: “o que meus vendedores mais ganham na loja é cartela de ovo de galinha, bolo e torta”, afirmou Pauliki. Segundo ele, são presentes de consumidores e sinal de vínculos construídos ao longo dos anos.

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Na avaliação do executivo, essa relação ajuda a reduzir a inadimplência. A MM afirma que seu índice é cerca de metade do observado nas grandes redes. É uma vantagem competitiva baseada em conhecer o perfil e a capacidade de pagamento do cliente.

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Outro pilar é o carnê próprio. Em vez de depender apenas de parcerias bancárias, a varejista financia parte das compras com recursos próprios. Em períodos de crédito mais restrito no cartão, o crediário pode ampliar o acesso do consumidor aos produtos.

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O modelo exige disciplina: conceder crédito próprio aumenta a responsabilidade da loja com análise de risco, cobrança e capital disponível. A MM diz que a cessão de crédito bem estruturada ajuda a financiar essa operação sem pressionar o caixa.

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Pauliki separa os problemas do setor: para ele, não é “todo o varejo” que está em crise, mas empresas muito alavancadas num cenário de juros elevados. A recuperação judicial das Casas Bahia, com dívida de R$ 17,3 bilhões, expôs essa pressão.

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A trajetória da MM mostra como varejistas regionais podem combinar presença local, equipes estáveis e crédito próprio. Mas o teste continua sendo escalar esse modelo sem perder controle financeiro — sobretudo enquanto o custo do dinheiro permanece alto.

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