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Para que o direito chegue ao cidadão: Jorge Duarte, presidente da ABCPública, alerta que o problema muitas vezes não é falta de política, e sim incapacidade de torná-la acessível à população 🧵
O ponto-chave: boas políticas ficam no papel ou chegam tarde quando a comunicação pública é fraca. Informação dispersa, linguagem técnica e canais inadequados deixam direitos invisíveis para quem mais precisa.
Onde falha a instituição? Fragmentação entre secretarias, orçamento escasso para comunicação, falta de profissionais treinados e dependência de mídias comerciais que priorizam audiência em vez de acesso universal.
As consequências não são só administrativas: serviços subutilizados geram desperdício, ampliam desigualdade e minam a confiança no Estado. Trabalhadores públicos acabam sobrecarregados para 'salvar' falhas de comunicação.
Como consertar? Tratar comunicação pública como infraestrutura democrática: co-criação com comunidades, materiais em linguagem simples, multicanais (analógico + digital), acessibilidade e campanhas locais adaptadas.
Políticas precisam de métricas e responsabilidade: avaliar alcance, qualidade e impacto. Regulamentação e fortalecimento de entidades como a ABCPública ajudam a reduzir concentração de poder e a democratizar o acesso à informação.
Reflexão final: garantir direitos é também garantir que as pessoas saibam deles. Comunicação eficaz é justiça prática — não é luxo burocrático. Como transformar informação em direito real nas próximas eleições?
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