Os pequenos negócios brasileiros elevaram sua maturidade digital em 10% em dois anos. 📱📈 O índice do Sebrae foi de 35, em 2024, para 39 pontos em 2026. Mas, numa escala de 0 a 80, estamos comemorando avanço ou aceitando que ainda falta metade do caminho? 🧵

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A boa notícia: negócios classificados como “iniciantes” caíram de 17% para apenas 2%. Digitalizar atendimento, vendas e gestão deixou de ser luxo. Mas será que todos tiveram acesso igual a conexão, capacitação e ferramentas adequadas?

Os “Líderes Digitais” quase dobraram: eram 5% e agora são 9% dos pequenos negócios. Ótimo. Só que 60% ainda estão na faixa “Emergente”. Como transformar uso pontual de redes sociais em gestão realmente orientada por dados?

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O MEI teve o maior salto relativo: 12%. Ainda assim, sua média é de 35 pontos, abaixo das microempresas (43) e das empresas de pequeno porte (46). Quem trabalha sozinho consegue digitalizar o negócio sem sobrecarga e sem apoio prático?

Comércio lidera com 40 pontos; serviços vêm logo atrás, com 39; indústria marca 35. O setor de serviços cresceu 12%, o maior avanço relativo. A questão não é apenas abrir um canal online: é vender, atender, analisar e fidelizar melhor.

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O dado mais provocador talvez seja este: digitalização virou requisito de sobrevivência. Mas depender de grandes plataformas para vender e alcançar clientes amplia oportunidades ou concentra ainda mais poder e taxas sobre quem empreende?

A pesquisa do Sebrae mostra evolução real — e uma lacuna persistente. Tecnologia só vira ganho de produtividade quando vem com qualificação, tempo para aprender e soluções acessíveis. Crescer 10% importa; tornar esse avanço sustentável importa ainda mais.

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