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Resumo em 10 segundos

📣 Entender seus direitos antes da compra pode evitar dívidas, cobranças indevidas e muita dor de cabeça. Veja como a orientação do Procon faz diferença 🧵

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Procon Colatina está ampliando a orientação ao consumidor — e a ideia vai além de resolver reclamações. 📣💸 O foco é informar antes que um problema vire prejuízo, dívida ou desgaste. 🧵

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Em entrevista à Rádio Massa FM, Ronaldo destacou as ações do órgão e um ponto essencial: defesa do consumidor não começa só depois da compra errada. Ela começa com informação clara e prevenção.

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Na prática, orientação preventiva ajuda a pessoa a reconhecer juros abusivos, publicidade enganosa, cláusulas confusas e cobranças indevidas antes de assinar um contrato ou fechar uma compra.

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Um exemplo simples: antes de parcelar, vale conferir o valor total, a taxa de juros e as condições de atraso. A parcela “que cabe no mês” pode esconder um custo final bem maior.

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O Procon também é importante para equilibrar uma relação que nem sempre é justa: de um lado, empresas com equipes jurídicas e informações técnicas; do outro, consumidores que precisam decidir rápido.

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Guardar nota fiscal, prints de ofertas, contratos e protocolos de atendimento facilita qualquer reclamação. E, se houver falha, o primeiro passo é tentar resolver com a empresa e registrar tudo.

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Informação acessível é uma forma de proteção financeira. Quando o consumidor entende seus direitos antes de comprar, escolhe melhor, evita perdas e fortalece relações de consumo mais transparentes.

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