🎮📦 Clientes no Reino Unido esperaram meses pelo PlayStation 5 em 2020, mas alguns receberam Air Fryer, comida de gato, cafeteira e massageador de pés. A Amazon confirmou que parte dos casos era real e abriu investigação. 🧵

Imagem indisponível

Para entender a frustração: as pré-vendas começaram em 17 de setembro de 2020, e o PS5 chegou ao país em 19 de novembro. Para muita gente, foram cerca de dois meses de expectativa até a entrega — justamente em um lançamento muito disputado.

A pandemia mudou toda a experiência. A Sony adotou vendas de lançamento apenas on-line em mercados participantes para evitar filas e aglomerações. Ou seja: a caixa entregue em casa não era detalhe; era o momento em que o jogador finalmente teria acesso ao novo console.

Imagem indisponível

Os relatos não indicavam uma única troca repetida. Eram entregas diferentes, em regiões distintas, com conteúdos variados ou pedidos marcados como entregues sem o PS5. Por isso, cada publicação nas redes precisou ser verificada separadamente.

Um dos casos que viralizou foi o da jornalista Bex April May: ela planejava registrar a abertura do PS5 e encontrou uma Air Fryer. O contraste ajudou a história a explodir, mas também expôs uma falha séria na cadeia de entrega de um produto caro.

Imagem indisponível

A Amazon afirmou que o problema afetava uma pequena parcela dos pedidos e investigou os episódios. Em lançamentos com estoque limitado, transparência, rastreamento confiável e atendimento rápido fazem diferença: não basta vender a pré-venda, é preciso garantir que ela chegue certa.

A lição vai além da anedota da “Air Fryer gamer”: em grandes lançamentos, logística é parte da experiência de jogar. Quando uma entrega falha, o prejuízo não é só financeiro — é a quebra da expectativa de quem planejou e pagou para estar no primeiro dia.

Imagem indisponível