São Paulo passou a oferecer teleconsulta 24 horas pelo app e-saúdeSP 📱🩺 A novidade permite falar com clínico geral de casa em situações de baixa gravidade — sem precisar ir primeiro à UBS. Entenda como funciona 🧵

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1/6 Quem pode usar? Moradores da capital que já estão cadastrados em uma UBS. O atendimento é feito pelo Pronto Saúde Digital, disponível todos os dias, 24 horas por dia.

2/6 O passo a passo é simples: no aplicativo, a pessoa responde perguntas sobre os sintomas e passa por uma triagem com enfermeiro. Se o caso for adequado para atendimento remoto, segue para o médico. A prefeitura informa prazo máximo de até 2 horas.

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3/6 Importante: teleconsulta não substitui emergência. Dor forte no peito, falta de ar intensa, desmaio, sinais de AVC, sangramento importante ou outros sintomas graves exigem atendimento imediato presencial, pelo Samu 192 ou pronto-socorro.

4/6 A plataforma também vai acompanhar pessoas com hipertensão, diabetes e obesidade. A ideia é combinar orientações, avaliação clínica, novas teleconsultas e encaminhamento presencial quando necessário — um cuidado contínuo, não só pontual.

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5/6 A rede municipal estima que 3,8 milhões de pessoas com esses diagnósticos ou autodeclaração poderão ser alcançadas. Contatos podem vir do número oficial da Secretaria Municipal da Saúde: (11) 5461-5600. Desconfie de cobranças: o serviço público não deve exigir pagamento.

6/6 O ponto essencial é não deixar ninguém para trás: quem não tem celular, internet ou familiaridade digital poderá manter a teleconsulta na UBS e o atendimento convencional continua disponível. Tecnologia ajuda quando amplia — e não restringe — o acesso à saúde.

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