🤖 A promessa é simples: você pede para a IA comprar algo, reservar uma viagem ou resolver uma burocracia — sem abrir 15 abas. Mas sites como Amazon, Delta e bancos dos EUA estão fechando a porta para esses agentes. 🧵

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O ponto é meio paradoxal: para poupar você de navegar, o agente precisa navegar por você. E vários serviços já estão limitando programas automatizados que acessam sites, fazem login e tentam concluir transações em nome do usuário.

A Delta impede agentes de reservar passagens. JPMorgan Chase e Charles Schwab também confirmaram bloqueios ao acesso automatizado a contas. A justificativa principal: segurança. E, em finanças, esse cuidado faz bastante sentido.

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Se um agente erra uma compra, cai num golpe, interpreta uma instrução errado ou vaza dados, quem responde? O usuário? A empresa de IA? O site? Essa parte ainda está bem longe de ser resolvida — e não dá pra tratar como detalhe.

Mas segurança não é o único motivo. Se a IA entra, escolhe o produto e finaliza a compra, você deixa de ver vitrines, recomendações e anúncios. Ou seja: ela mexe direto no modelo de negócio de plataformas que vivem da sua atenção.

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A Amazon levou isso ao extremo: exigiu que a Perplexity parasse compras feitas pelo navegador Comet e entrou na Justiça contra a startup. A Amazon diz que o agente não se identificava direito; a Perplexity responde que o consumidor deve escolher seu próprio assistente.

No fundo, a disputa é por controle: quem fica entre você e a internet? Hoje são buscadores, apps e marketplaces. Amanhã, pode ser o agente de IA que decide o caminho — e isso concentra um poder enorme em poucas empresas.

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A internet foi desenhada para humanos clicando em telas, não para robôs negociando serviços entre si. Criar regras claras de transparência, segurança e responsabilidade pode definir se os agentes viram uma baita ajuda — ou só mais um novo pedágio digital.