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No South Summit Brasil 2026, Mari Guti (No One) e Augusto Rocha (Pmweb) debateram: transformação digital é requisito básico — e agora? A execução é o novo campo de batalha do varejo e do marketing 🧠⚡🧵
Até que ponto tecnologia resolve dores do varejo se processos e people ficam pra trás? Eles destacaram que dados sem cultura de execução vira papel-moeda — bonito, mas inútil. Onde estão os líderes que juntam tech, operação e cliente?
A personalização é ouro, mas a que custo? Mari e Augusto perguntaram: sua estratégia paga com privacidade dos clientes? Como democratizar o uso de dados sem transformar tudo num playground das big techs? Governança e ética viraram prioridade.
Tech pra varejo não é só loja online — é cadeia. Será que suas plataformas medem impacto ambiental e as condições de trabalho dos fornecedores? Automatizar sem responsabilidade social é retrocesso, não inovação.
AI promete eficiência — e cortes de pessoal? Augusto levantou: onde fica a justiça trabalhista na automação do varejo? Medir só ROAS enquanto se destrói emprego é solução inteligente ou míope? Dá pra equilibrar lucro, eficiência e dignidade?
Quem domina os canais domina as vendas. A dependência de plataformas e marketplaces está sufocando a pluralidade do ecossistema? Não é hora de políticas e ferramentas que democratizem acesso e protejam pequenos varejistas?
Conclusão provocativa: transformação digital virou pré-requisito, mas execução — com pessoas, ética e processo — é o que define vencedores. Você vai deixar a tecnologia ditar o ritmo ou vai assumir a execução com propósito?
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