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Resumo em 10 segundos

Quase 1 em cada 5 consultas agendadas não aconteceu no início do ano. Mas combater o absenteísmo exige mais do que culpabilizar pacientes. 🩺

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Em Joinville, 56.666 consultas marcadas foram perdidas entre janeiro e março: 19,26% do total. 🩺 Isso amplia filas e atrasa diagnósticos — mas reduzir faltas não pode virar apenas uma caça ao paciente. 🧵

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Foram 294.166 consultas agendadas nas UBSFs no trimestre. Quando uma vaga fica ociosa sem aviso, a equipe mantém aquele horário reservado e outra pessoa, muitas vezes esperando há semanas, deixa de ser atendida.

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As maiores taxas de ausência ficaram na UBSF Vila Nova I (31,21%), Morro do Amaral (29,3%) e Bucarein (25,38%). Esses números pedem investigação local: o problema pode ir muito além de “falta de responsabilidade”.

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Trabalho sem flexibilidade, transporte caro ou demorado, cuidado com filhos, mudança de telefone, esquecimento e piora ou melhora dos sintomas podem impedir o comparecimento. Quem mais depende do serviço público nem sempre consegue avisar a tempo.

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Chamar as 56 mil faltas de “56 mil pessoas” também simplifica demais: o dado é de consultas, e uma mesma pessoa pode ter mais de um agendamento. A estatística é grave, mas boas soluções começam por diagnósticos precisos.

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Lembretes por WhatsApp e SMS, confirmação simples, lista de espera ativa e possibilidade real de remarcar ou cancelar podem ajudar. Mas precisam respeitar quem não tem internet, crédito no celular ou disponibilidade para responder em horário comercial.

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A vaga perdida é um desperdício para toda a rede — e um sinal de que o agendamento precisa ser mais acessível. Menos julgamento, mais comunicação e organização: é assim que uma consulta cancelada pode virar atendimento para quem espera.

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