943 atendimentos de saúde mental em pouco mais de 3 meses: o que esses números dizem sobre uma cidade? 🧠🚑 Em Piracicaba, o Samu reforçou a psiquiatria e passou a regular crises com especialistas por 18h ao dia. 🧵

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De 6 de julho a 17 de outubro, o 192 recebeu chamados por episódios psicóticos, depressão grave, agitação, agressividade, risco de violência e tentativas de suicídio. A pergunta incômoda: quantas crises poderiam ter sido acolhidas antes de virar emergência?

Antes, havia plantões psiquiátricos esporádicos. Desde fevereiro, especialistas participam diretamente da regulação dos casos. Por que um cuidado tão essencial ainda costuma depender de iniciativas locais, em vez de ser regra bem financiada na rede pública?

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O protocolo não se resume a enviar uma ambulância: inclui orientação por telefone a pacientes, familiares e profissionais, além de atendimento presencial quando necessário. Escuta qualificada não é “menos urgente” — pode ser exatamente o que evita o agravamento.

Um caso citado pela equipe chama atenção: uma paciente ligava ao Samu até 10 vezes numa semana. Com abordagem individualizada e acompanhamento telefônico, as ligações caíram. Seria “uso excessivo” do serviço — ou falta de uma rede contínua de cuidado?

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Samu, Saúde Mental, UPAs e Guarda Civil participaram de treinamentos e ajustaram a comunicação. Em crises, a forma de abordar alguém pode reduzir riscos ou ampliá-los. Quantos municípios capacitam suas equipes para acolher sem estigma e sem escalada desnecessária?

O protocolo de Piracicaba já despertou interesse de Araraquara e Porto Feliz e foi apresentado em congresso nacional. A lição é direta: saúde mental não pode ser tratada só no momento-limite. Se há 943 pedidos de socorro, a resposta precisa começar muito antes do 192.

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