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A IA já ajuda a escolher destinos, roteiros e orçamentos — mas quase não cita operadoras brasileiras na hora da compra. 🧳🤖🧵 O ICM Turismo 2026 encontrou um alerta importante para o setor.
O estudo da Pixel&Press testou ChatGPT, Gemini, Perplexity e a Visão Geral por IA do Google em 5 jornadas completas de viagem. Foram 20 respostas analisadas, usando como referência 57 operadoras associadas à Braztoa.
O resultado: só 2 das 20 respostas recomendaram uma compra mencionando uma operadora brasileira. Em 14 respostas — 70% do total — o trade emissivo simplesmente não apareceu.
Por que isso importa? Porque a busca está mudando. Antes, o viajante pesquisava no Google, abria sites e comparava opções. Agora, ele pode pedir: “Monte uma viagem para X com orçamento de Y” — e receber uma resposta pronta.
A IA não apenas encontra informação: ela organiza alternativas e influencia a decisão. Se não identifica bem uma empresa, ela tende a preencher a resposta com blogs, criadores de conteúdo, comparadores ou vendedores diretos.
A lição tecnológica é clara: SEO continua relevante, mas já não basta. Empresas precisam estruturar dados, apresentar produtos com clareza e construir presença confiável para que sistemas de IA consigam entender, citar e recomendar suas ofertas.
Quem controla a recomendação ganha influência sobre a jornada de compra. Para o turismo, o desafio é usar essa nova camada digital sem deixar que poucas plataformas concentrem toda a descoberta de destinos e serviços.
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